Mobile / Trực tiếp
Quầy thanh toán của 71w99 hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chọn ví, nhập số tiền, xác nhận là xong. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở quầy nạp tiền từ màn hình tài khoản của bạn — biểu tượng ví nằm ngay trên thanh điều hướng chính. Chúng tôi hiển thị đầy đủ các ví điện tử nội địa để bạn chọn mà không cần tìm kiếm. Sau khi chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tiền theo đúng mức hiển thị trong giao diện rồi xác nhận. Tiền sẽ phản ánh vào số dư tài khoản theo thông tin cập nhật trong hệ thống. Nếu giao dịch chưa hiển thị, hãy kiểm tra mục lịch sử trước khi liên hệ hỗ trợ.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền trên thanh điều hướng. Giao diện sẽ hiển thị các phương thức thanh toán nội địa đang hoạt động.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang dùng. Mỗi lựa chọn hiển thị thông tin cần thiết ngay trên màn hình.
Điền số tiền theo đúng mức quy định hiển thị trong giao diện, sau đó xác nhận giao dịch. Không nhập số tiền ngoài phạm vi được hiển thị.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư sẽ cập nhật trong tài khoản của bạn. Vào mục lịch sử giao dịch để xem chi tiết nếu cần.
Để rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản và chọn ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi yêu cầu ví nhận phải trùng với ví đã dùng để nạp, nhằm đảm bảo giao dịch khớp đúng tài khoản. Nhập số tiền muốn rút theo mức hiển thị trong giao diện, hoàn tất bước xác minh danh tính nếu hệ thống yêu cầu, rồi gửi yêu cầu. Trạng thái rút tiền sẽ hiển thị trong lịch sử giao dịch.
Vào tài khoản, chọn mục rút tiền. Giao diện sẽ liệt kê các ví nội địa đang được hỗ trợ để bạn chọn điểm nhận tiền.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money làm điểm nhận. Nhập số tiền trong phạm vi được hiển thị và kiểm tra lại trước khi tiếp tục.
Một số yêu cầu rút tiền cần bước xác minh danh tính. Làm theo đúng các trường và hướng dẫn hiển thị trong tài khoản của bạn.
Sau khi gửi yêu cầu, trạng thái sẽ cập nhật trong lịch sử giao dịch. Lưu lại mã tham chiếu để đối chiếu nếu cần liên hệ hỗ trợ.
Khu vực xác minh tài khoản nằm trong phần cài đặt hồ sơ. Chúng tôi hiển thị đúng các trường và tài liệu cần thiết ngay trong giao diện — bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn được hiển thị ở đó, không cần chuẩn bị thêm bất kỳ giấy tờ nào ngoài danh sách đó. Quá trình xác minh giúp tài khoản của bạn đủ điều kiện thực hiện các giao dịch rút tiền và đảm bảo ví nhận khớp với thông tin đăng ký.
Mở phần cài đặt tài khoản và tìm mục xác minh danh tính. Hệ thống sẽ hiển thị rõ các bước và trường thông tin cần điền.
Chỉ cung cấp thông tin và tài liệu theo đúng danh sách hiển thị trong giao diện. Không cần chuẩn bị thêm giấy tờ ngoài yêu cầu đó.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh sẽ hiển thị trong tài khoản. Bạn không cần thực hiện thêm bước nào trừ khi hệ thống yêu cầu bổ sung.
Nếu quá trình tải tài liệu gặp sự cố, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong tài khoản để được hướng dẫn cụ thể.
Chúng tôi kết nối trực tiếp với các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Chọn phương thức phù hợp với thói quen thanh toán hàng ngày của bạn ngay trong quầy nạp hoặc rút tiền.
Ví điện tử MoMo — nạp và rút tiền trực tiếp từ ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.
Ví ZaloPay — liên kết tài khoản ZaloPay để thực hiện giao dịch nhanh chóng trong quầy thanh toán.
Ví Viettel Money — dành cho người dùng mạng Viettel muốn thanh toán qua ví di động nội địa.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu riêng hiển thị trong cả ứng dụng ví và lịch sử tài khoản 71w99. Dùng mã này để đối chiếu khi cần xác nhận một khoản tiền cụ thể.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu duy nhất. Lưu lại mã này từ ứng dụng ví của bạn và đối chiếu với mã hiển thị trong lịch sử tài khoản 71w99.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch — đang xử lý, hoàn tất hoặc cần xem xét. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mục lịch sử trong tài khoản liệt kê đầy đủ các giao dịch theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm khoản cần kiểm tra.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã tham chiếu tương ứng. Đây là thông tin cần thiết nếu bạn cần mở yêu cầu hỗ trợ giao dịch.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát tài khoản để giao dịch của bạn chỉ được thực hiện bởi chính bạn. Dưới đây là những điểm bạn nên nắm rõ để giữ tài khoản an toàn.
Luôn truy cập qua địa chỉ 71w99 chính thức. Không đăng nhập qua liên kết từ tin nhắn lạ hoặc trang web không rõ nguồn gốc để tránh rủi ro tài khoản bị xâm phạm.
Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính mới đủ điều kiện rút tiền. Bước này giúp đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực sự mới có thể thực hiện giao dịch rút tiền.
Ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với thông tin đã đăng ký trong tài khoản. Điều này ngăn tiền chuyển nhầm sang ví không thuộc về bạn.
Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc không nhận ra, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản mà bạn có thể gặp trong quá trình sử dụng.
Có. MoMo là một trong các ví điện tử được hỗ trợ tại quầy nạp tiền. Chọn MoMo trong danh sách phương thức, nhập số tiền theo mức hiển thị và xác nhận giao dịch trong ứng dụng của bạn.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào hệ thống tại thời điểm giao dịch. Kiểm tra trạng thái trong lịch sử tài khoản trước. Nếu trạng thái không cập nhật sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản.
Đúng vậy. Tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền. Vào mục xác minh trong cài đặt hồ sơ và làm theo các trường được hiển thị trong giao diện.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong giao diện quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố mức cố định vì có thể thay đổi theo từng phương thức.
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản và đối chiếu mã tham chiếu từ ứng dụng ví. Nếu không tìm thấy sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã tham chiếu đó.
Có, Viettel Money nằm trong danh sách ví được hỗ trợ cho cả nạp và rút tiền. Đảm bảo ví Viettel Money của bạn đã được đăng ký trong tài khoản trước khi gửi yêu cầu rút tiền.